Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta | Veolia Energy Contracting Poland

Tryb pracy – praca stacjonarna, praca hybrydowa

Kogo szukamy:

Szukamy Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta. Ta oferta może być dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność pracy w zespole.
• Cechujesz się wysoką kulturą osobistą i sumiennością.
• Znajomość pakietu MS Office i narzędzi Google jest dla Ciebie naturalna.
• Interesujesz się branżą ciepłowniczą lub energetyczną (mile widziane).
• Chcesz pracować na umowie o pracę w międzynarodowej firmie z możliwością pracy zdalnej.
• Cenisz benefity takie jak opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i zajęć sportowych.

Zakres Obowiązków:

• Obsługa wniosków od klientów oraz przygotowywanie korespondencji w zakresie obsługi klienta
• Przygotowywanie umów / aneksów kompleksowych dostarczania ciepła
• Przygotowywanie umów / aneksów okołociepłowniczych
• Obsługa posprzedażowa klienta (pisma, kontakt osobisty, telefon, e-mail, platforma e-bok)
• Obsługa procesu reklamacji, odpowiedzialność za jakość i terminowość odpowiedzi
• Obsługa prac w systemie, raportowanie na potrzeby zespołu, udział w projektach

 Co oferujemy:

• Umowę o pracę w międzynarodowej firmie, w dynamicznym środowisku
• Możliwość zdobycia doświadczenia w organizacji o otwartej i przyjaznej kulturze
• Wsparcie zespołu i przełożonego na każdym etapie zatrudnienia
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów oraz korzystania z wiedzy i doświadczeń firmowych
• Rozwój kompetencji, możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• Możliwość pracy w jednej z największych grup kapitałowych w sektorze energetycznym w Polsce

Opis pracodawcy:

Veolia Energy Contracting Poland (VECP) to spółka multienergetyczna, która powstała z potrzeby skupienia w jednym miejscu kompetencji i doświadczenia z zakresu efektywności i transformacji energetycznej, sprzedaży energii, gazu i ciepła, odkupu energii z OZE oraz zakupu i logistyki paliw (węgiel i biomasa) na rzecz spółek w Grupie Veolia. Nasze biura znajdują się w Warszawie, Poznaniu i Łodzi.

Czas trwania rekrutacji* – ogłoszenie ważne do 25.12.2025